把平凡的工作做好就是不平凡，把普通的工作做好就是不普通，这是潘作良精神的核心所在。辽中县长林强曾讲过这样一件事情：一年多前，他刚到县里工作，潘作良向他汇报信访工作情况 ，谈话中他发现潘作良对各个信访案了如指掌，把握政策水平很高，分析起来条缕清晰。后来林强了解到，潘作良接任县信访局长仅仅九天。

　　敬业是一种精神，一种热情。但仅有激情，是干不好工作的，还要有做好事的本领和才能。为了做好信访工作，潘作良通过努力学习，掌握了丰富的法律理论，具备了信访、心理、政策等各方面了知识，积累了宝贵的实践经验。同时，始终保持勤勉务实的工作作风和奋发有为的精神状态，吃苦不叫苦、干事不挑事、担责不塞责，对工作孜孜以求、不事张扬、真抓实干，对事业忘我投入、呕心沥血、鞠躬尽瘁，常年带病坚持工作，很少休过完整的节假日，对群众托付的事情件件有结果、事事有回音，成为全市信访战线有口皆碑的“拼命三郎”，创造了全市信访工作中名列前茅的业绩。

　　学习潘作良，就是要学习他殚精竭虑、埋头苦干的职业操守。学习潘作良，就是要自觉地把自己的理想同党和人民的事业紧密联系起来，把自己的追求同沈阳老工业基地振兴紧密联系起来，坚持爱岗敬业、奋勇争先、无私奉献，树立正确的政绩观，不断提高谋事干事的本领，努力创造造福群众的业绩，真正做到让组织放心、让群众满意，为推动沈阳在科学发展、和谐发展的道路上走向全面振兴，作出应有的贡献。(沈阳日报评论员)